巡察监督根基在人民、血脉在人民。2025年9月11日至11月15日，矿区十届区委第二巡察组对赛鱼街道官沟村、沙坪街道前庄村党组织开展的巡察“回头看”，不仅是政治监督的延伸，更是一场深入田间地头、直击民生痛点的“暖心行动”。巡察组探索实践“驻、访、谈、追”四字工作法，将工作触角延伸至最基层，以立行立改实际成效将巡察的温度传递到群众心坎上。

驻——把办公桌搬到村口，把民心“驻”进现场。巡察伊始，巡察组就发现在居住分散的搬迁村，传统的张贴公告、设置举报箱等方式存在信息覆盖不足、群众参与不便的局限。为彻底扭转“群众奔波反映问题”的局面，巡察组果断转变思路，推行“下沉驻点”模式，变“机关坐班”为“一线办公”。他们在村里设立固定联络点，派驻工作小组，实现巡察“驻地”与村级“驻点”高效联动。驻点小组通过微信群、多点位公告、入户告知等方式广泛宣传，并敞开大门随时接待。这一“驻”，直接驻到了群众身边。短短一周，驻点便受理群众来电来访10人次，查阅资料120余份。一位村民感慨：“巡察组到了家门口，说出来方便，心里踏实！”此举真正畅通了民意反馈的“最后一公里”，让监督大门向每一位群众敞开，为精准发现问题奠定了坚实基础。

访——从“没处放锄头”到“有了新盼头”。巡察组坚信，真问题常藏于细微之处。他们深入农户家中、街头巷尾，在与村民的日常闲聊中敏锐捕捉线索。在官沟村，一位村民“收工回来连口水都喝不上，更没地儿搁农具”的随口抱怨，引起了巡察组的关注。经深入走访核实，发现该村日间照料中心自2022年因故拆除后，重建事宜搁置长达2年多，老年人日间照料需求无法满足，群众多次反映未果。巡察组迅速与村党支部严肃沟通，压实责任，并将其列入“立行立改”清单，限期解决。在持续督促下，村支“两委”迅速行动，盘活闲置的一处建筑进行改造。巡察组全程跟进，协调街道及相关职能部门加速项目进程，推动问题得到实质性解决。

谈——从“被动答”到“主动说”，把“掏心窝”的话变成“马上办”的事。个别谈话是发现问题的关键环节。巡察组既保持政治谈话的严肃性，同步营造真诚、安全的交流氛围。他们改变生硬的“问答”模式，将谈话地点延伸至物业办公室、小广场等一线场所，以拉家常的方式引导村干部放下包袱、敞开心扉。在前庄村，一位村干部在常规谈话结束后，折返透露了关键信息：“1、2号楼暖气年年修、年年冷。”巡察组顺藤摸瓜，查明2栋楼因串联式老旧管网设计缺陷，导致“一户堵，全楼冷”，历年维修均属“头痛医头”。时值深秋，冬季供暖迫在眉睫。巡察组意识到这是民生关切，当即向村支“两委”反馈，明确指出必须进行分户改造。巡察组迅速召集街道、村委召开整改推进会，推动确定“分户供暖、一户一阀”技术方案，明确“村民出一点、集体补一点”的50余万元资金筹措模式，之后将此列为重点督办事项，建立“每周调度、实地查看”的全程监督机制。

追——问题不解决不松劲，群众不满意不收兵。“改没改、改到位没，必须追到‘最后一公里’。”巡察组秉持“一追到底”原则，既追踪问题根源，更追踪整改全过程与最终成效，形成监督闭环，确保问题真改实改、群众满意。官沟村日间照料中心改造项目高效推进，截至2025年11月8日，中心的食堂正式运营，困扰群众两年多的“愁心事”得以解决。前庄村供暖改造工程克服困难全面提速，至2025年11月10日，2栋楼96户改造基本完成，打压试水一次成功，各户的室温普遍提升。村民们摸着热乎乎的暖气片感慨：“没想到谈话‘谈’出了温暖，这个冬天不再靠电褥子硬扛！”

“一追到底”追出了实效、追回了公信力。2025年11月15日，巡察组离开村里前发放满意度问卷，官沟、前庄两村群众满意率分别达100%、98.7%。