巡察整改工作开展以来,郊区行政审批服务管理局党组坚决扛起主体责任,把巡察整改作为优化营商环境、提升服务效能的重要契机,坚持问题导向,实行台账管理,以钉钉子精神逐项销号落实。通过集中整改和持续深化,全局政治生态更加清朗,干部作风持续向好,审批服务质效明显提升,一批企业和群众反映强烈的堵点难点问题得到有效解决,巡察整改的成效正在转化为推动高质量发展的具体实践。
提高站位,把整改责任压实到人
局党组始终认为,巡察整改不是一般性业务工作,是必须完成好的政治任务。作为整改“第一责任人”,局党组主要负责人带头把自己摆进去,对整改工作亲自部署、亲自协调、亲自督办,收到反馈意见当天,立即主持召开党组扩大会,逐条逐项分析问题,研究制定整改方案,明确责任人和完成时限,建立了“一个问题、一名领导、一套班子、一抓到底”的整改机制。班子成员主动认领分管领域问题,在专题民主生活会上真刀真枪开展批评和自我批评,红脸出汗、排毒治病。全局上下形成了党组统揽、分级负责、层层落实的整改责任链条,确保整改工作不挂空挡、不留死角。
聚焦主业,把整改成效体现在服务一线
针对巡察反馈的审批流程不优、服务效能不高等问题,郊区行政审批服务管理局刀刃向内、精准施策,让企业群众实实在在感受到变化。一是项目审批跑出“加速度”。开展新建项目前期手续办理“百日攻坚”行动,组建工作专班,靠前服务、并联审批,对重点项目实行“一企一策”精准帮办。行动期间,33个项目手续办结率达到96.2%,在全市排名第一,有效保障了项目早落地、早开工。二是政务服务更有“温度”。全面推行“免费办、帮代办、预约办、网上办、上门办”服务模式,让办事群众少跑腿、好办事。这一做法被列入全省典型经验清单。本局牵头起草的《政务服务全代办服务规范》等两项标准,已获批成为阳泉市地方标准,实现了从“凭经验办”向“依标准办”的转变。同时,加快构建区、乡、村三级政务服务网络,梳理公布乡镇政务服务事项79项、村(社区)事项27项,打通了服务群众的“最后一公里”。三是商事改革激发“新活力”。深化“证照分离”和“一件事一次办”改革,推出117项套餐服务,覆盖教育、卫生、餐饮等多个领域,实现“一套材料、一窗受理、一次办结”。今年以来,已惠及市场主体111户,有效降低了制度性交易成本。
正风肃纪,把整改成果固化为长效机制
郊区行政审批服务管理局坚持“当下改”与“长久立”相结合,把巡察整改作为锻造过硬队伍、规范权力运行的有力抓手。一是抓作风转变,提升群众满意度。在政务大厅开展“监督问效300秒”计时服务,倒逼窗口人员提速增效。设立“党员先锋岗”“青年先锋岗”,营造比学赶超氛围。依托“12345”政务热线,紧盯群众急难愁盼,协调解决了963个涉及民生保障、公共服务等领域的具体问题,群众满意度稳步提升。二是抓权力规范,扎紧制度笼子。全面推行行政许可事项清单管理,梳理公布245项许可事项,确保“清单之外无审批”。组建政策法规股,强化法治审查,定期听取法治建设汇报,确保权力在法治轨道上运行。严格执行“三重一大”集体决策和民主集中制,落实个人重大事项报告、廉洁自律承诺等制度。三是抓清廉建设,营造良好生态。以“清廉机关”“清廉大厅”创建为载体,完善责任体系,健全学习机制,构建起涵盖业务运行、日常管理、监督制约的制度体系。通过开展廉政专题党课、观看警示教育片、签订廉洁承诺书等多种形式,常态化开展纪律教育,引导干部职工知敬畏、存戒惧、守底线。去年以来,累计开展各类廉政教育活动10余次,推动廉洁意识根植于每个审批服务人的心中。